初入实习单位，我怀揣着紧张与期待。这里的一切对我来说都是新鲜且陌生的。幸运的是，同事们都非常热情友善，他们耐心地为我介绍工作环境、流程和职责，我开始慢慢熟悉自己的工作内容，迈出了实习的第一步。

　　在行政审批服务局，我主要负责协助涉农事务科的电话服务热线，先了解了办事的工作流程，学习掌握常规问题的回答，同时也熟悉了各事项名称，每天要先熟悉问题稿件，来电时，信心耐心的为用户回答农业办事的问题，此外，还负责一些相关文件的接收和复印，整理当天回答的相关问题，并汇总。                  

　　通过实习，积累了很多实际工作经验，增强了表达能力和沟通能力，提高了应变回答的能力，掌握了许多实用沟通技巧，普通话也更加标准，同时还提升了我的团队协作能力，在与团队成员合作的过程中，能够学会如何发挥自己的优势，配合他人完成任务，提高团队的整体效率。

　　在实习中，让我切实体会到了理论与实际相结合，对我未来职业规划产生了积极影响，此后我将以更加积极饱满的热情投入到学习和工作中。

（审核 孔德滕）